Política de envío
Enviamos a todo México desde Chihuahua.
Cuánto tardamos en preparar tu pedido
De 2 a 3 días hábiles. En ese tiempo bordamos, grabamos y empacamos tu pieza a mano, una por una.
Si tu pedido lleva personalización, contamos esos días a partir de que se recibió tu pedido.
Los pedidos de mayoreo y los recuerditos personalizados tardan de 1 a 2 semanas, según la cantidad y la demanda de la temporada.
Envío a todo México
Enviamos por Estafeta. Una vez que tu paquete sale, te mandamos el número de guía por correo y por WhatsApp para que lo puedas rastrear.
- Envío estándar: $135 MXN
- Envío express: $150 MXN
- Envío gratis en compras desde $1,000 MXN
Estafeta normalmente entrega entre 2 y 5 días hábiles. Ese tiempo es de la paquetería y se suma a los días de elaboración; en temporadas altas como Navidad y Buen Fin puede alargarse un poco.
Entrega gratis en Chihuahua y Delicias
Si estás cerca, puedes recoger tu pedido sin pagar envío en nuestros puntos de entrega:
- Chihuahua: Plaza San Chárbel, Concepto 07
- Delicias: Alerta Alarmas
Te avisamos por WhatsApp en cuanto tu pedido esté listo para que pases por él.
Antes de pagar, revisa tu dirección
Escribe tu dirección completa, con código postal y alguna referencia (color de la casa, entre qué calles, negocio cercano). Si el paquete se regresa porque la dirección estaba incompleta o incorrecta, el reenvío tiene un costo extra que se cobra aparte.
Si algo pasa con tu paquete
Si tu guía lleva varios días sin movimiento o el paquete llegó abierto o maltratado, escríbenos por WhatsApp al 614 354 4315 con tu número de pedido. Nosotros levantamos la aclaración con la paquetería; tú no tienes que hacer ese trámite.
Fuera de México
Por ahora solo enviamos dentro de la República Mexicana. Si nos escribes desde otro país, mándanos mensaje y vemos qué se puede hacer.